一、运输业务准确到达率到100%

　　二、运输业务到货准时率达到98%以上

　　三、客户投诉率控制在1%以内

　　四、10分钟回复客户查询

　　五、24小时内处理客户投诉并给出处理方案

　　六、全年365天24小时无休服务